Veelgestelde vragen

Wat is het roze document ?

Waarvoor dient het internationaal verzekeringscertificaat (verzekeringsbewijs of groene kaart)?

Waarom spreken we van een groene kaart als deze wit is?

Mag ik de digitale versie van mijn verzekeringsbewijs (groene kaart) voorleggen bij een controle?

Wanneer krijg ik mijn definitief verzekeringsbewijs (groene kaart)?

 Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn boorddocumenten?

Ik verander van wagen, wat moet ik doen?

Ik verander van domicilie, wat moet ik doen?

Kan ik per semester of trimester betalen?

Ik wil graag via domiciliëring betalen. Hoe regel ik dat?

Kan ik de uitvoeringsdatum van mijn domiciliëring kiezen of veranderen?

Zijn er extra kosten als ik via domiciliëring betaal?

Ik heb een domiciliëringsnummer gekregen, maar mijn verzekering start pas volgend jaar. Wanneer gaan jullie mij iets aanrekenen?

Waarom hebben jullie het bedrag van mijn eerste maandelijkse factuur verdubbeld?

Mijn domiciliëring is niet gelukt. Wat moet ik doen?

Mijn bankrekeningnummer is gewijzigd. Wat moet ik doen voor mijn domiciliëring?

Ik heb mijn contract al ontvangen, maar mijn factuur nog niet. Wat moet ik doen?

Het bedrag van mijn premie verschilt van het bedrag op mijn prijsofferte. Hoe komt dit?

Gebruikt Yuzzu een bonus-malusgraad?

Hoe berekent Yuzzu de bonus-malusgraad bij een bestelwagenverzekering?

Met hoeveel punten stijgt mijn bonus-malus bij een bestelwagenverzekering bij een ongeval in fout?

Met hoeveel stijgt de premie voor mijn bestelwagenverzekering voor 1 extra bonus-malus graad?

Hoe werkt de safe driver bonus?

Verzekert Yuzzu terrein- en bestelwagens?

Verzekert Yuzzu lichte vrachtwagens?

Verzekert Yuzzu bestelwagens die permanent in het buitenland zijn?

Verzekert Yuzzu aanhangwagens?

Verzekert Yuzzu caravans?

Verzekert Yuzzu mobilhomes?

Wat is een bromfiets?

Kan ik mijn Omnium en Burgerlijke Aansprakelijkheid bij verschillende verzekeraars nemen?

Wat moet ik doen als het merk van mijn wagen niet terugvind in de lijst?

Waarom komt het aantal passagiers op mijn offerte niet overeen met het aantal zitplaatsen in mijn wagen?

De vorige eigenaar stelt me voor zijn woningverzekering over te nemen. Wat moet ik doen?

Vanaf wanneer moet ik een nieuwe woningverzekering nemen?

Ik heb een nieuw voertuig besteld, maar het wordt pas over enkele maanden geleverd. Yuzzu heeft momenteel een speciale aanbieding. Kan ik mijn contract nu afsluiten om van de promotie te genieten?

Ik verander van adres/domicilie, wat moet ik doen? 

Ik wil de bestuurders in mijn contract(en) aanpassen. Wat moet ik doen? 

Ik wil mijn dekkingen veranderen. Wat moet ik doen? 

Ik wil mijn betalingsmethode veranderen. Wat moet ik doen? 

Ik verander van auto, bestelwagen, motor of fiets. Wat moet ik doen? 

Ik wil mijn contract schorsen. Wat moet ik doen? 

Ik wil mijn contract opzeggen. Wat moet ik doen? 

Kan ik van verzekeringsmaatschappij veranderen als ik van auto verander?

Ik sluit me aan bij Yuzzu. Wanneer zeggen jullie mijn verzekering bij mijn vorige verzekeraar op?

Ik heb een verzekering bij Yuzzu genomen en mijn huidig contract opgezegd, maar ik heb mijn schadeattest van mijn vorige maatschappij nog niet gekregen.

Kan ik mijn Omnium en Burgerlijke Aansprakelijkheid bij verschillende verzekeraars nemen?

Ik word eigenaar. Kan ik mijn huidige woningverzekering onmiddellijk opzeggen?

De vorige eigenaar stelt me voor zijn woningverzekering over te nemen. Wat moet ik doen?

Vanaf wanneer moet ik een nieuwe woningverzekering nemen?

Wat moet ik doen bij diefstal in mijn woning?

Wat moet ik doen bij schade in/aan mijn woning?

Wat moet ik doen als ik bij een verkeersongeval betrokken raak?

Ik heb een ongeval veroorzaakt terwijl ik dronken achter het stuur zat. Wat nu?

Heb ik recht op een vervangvoertuig na een ongeval?

Wat is totaal verlies van mijn voertuig?

Wat moet ik doen bij glasbreuk?

Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van de boorddocumenten van mijn voertuig?

Moet ik een anti-diefstalsysteem in mijn voertuig plaatsen?

Wat heeft de verzekering nodig in geval van schade? Hoe stel ik mijn dossier samen?

Ik ben met mijn auto geslipt en ben tegen een boom terechtgekomen. Wie betaalt de schade aan mijn auto?

Ik heb pech door het winterweer maar geen ongeval gehad. Komt de dienst bijstand mij helpen?

Ik heb mijn voertuig moeten achterlaten omdat de weg onbegaanbaar was. Komt de bijstand dienst mij halen?

Ik merk dat de smeltende sneeuw tot waterinfiltratie heeft geleid in mijn huis en het plafond heeft aangetast. Wat nu?

Iemand is op de stoep voor mijn huis gevallen en heeft zijn arm gebroken. Wat zal er gebeuren?

Ik heb schade geleden door een natuurramp. Wie komt tussen: mijn verzekeraar of de gewesten?