Assistance avec dépannage : toujours une aide rapide

Vous choisissez parmi les différentes formules d’assistance :

• Assistance suite à une panne, en Belgique

• Assistance complète à l’étranger

Si votre situation personnelle change, vous ajustez simplement votre formule d'assistance. Logique, non ?

Saviez-vous que via Yuzzu, le remorquage est déjà automatiquement inclus dans votre assurance RC si votre voiture ne roule plus suite à un accident en Belgique ? Votre voiture est remorquée vers un garage en Belgique et vous et vos passagers sont ramenés chez vous ou, si possible, vers votre destination initiale.

Vous souhaitez un véhicule de remplacement suite à une panne ou un accident ? Cliquez ici pour en savoir plus !

L’assistance en cas de panne en Belgique

Où êtes-vous couvert ?

L'assurance assistance avec l’option dépannage est valable en Belgique et jusqu’à 50 km en dehors des frontières du pays.

Qu’est-ce qui est pris en charge ?

Votre véhicule capitule ou vous venez de crever un pneu ? Vous avez égaré vos clés de voiture ou avez fait le plein du mauvais carburant ? Avec l’option dépannage, il suffit de nous appeler et vous serez aidé comme suit : 

• Vous êtes rapidement aidé sur place.

• La réparation n’est pas possible sur le lieu de la panne ? Votre véhicule est remorqué vers le garage de votre choix.

• Si votre voiture doit être remorquée, vous et vos passagers, êtes ramenés à votre domicile ou à la destination de votre choix en Belgique  

L’assistance complète à l’étranger

L'assistance complète à l'étranger comprend une assistance dépannage et un véhicule de remplacement suite à une panne ou un accident à l'étranger.

Où êtes-vous couvert ?

L'assurance assistance à l’étranger proposée par Yuzzu est valable dans le monde entier pour les personnes, et dans les pays suivants pour votre voiture :  

• Vous êtes couverts dans : la plupart des pays de l’Union Européenne, les états et pays suivants :Andorre, Bosnie-Herzégovine, Islande, Liechtenstein, Macédoine, Monaco, Monténégro, Norvège, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Cité du Vatican, Suisse.

• Vous n’êtes pas couvert dans ces pays de l’Union Européenne :Estonie, Chypre, Lettonie, Lituanie, îles Canaries, Madère, enclaves espagnoles Ceuta et Melilla, Turquie, les régions et territoires français d’outre-mer.

Qu’est-ce qui est pris en charge ?

En cas de panne ou d’accident à l’étranger, il vous suffit d’appeler, et vous serez aidé rapidement par l’un de nos partenaires locaux.

Suivant votre choix, vous serez rapatrié vous et votre famille chez vous ou votre mobilité sur place sera garantie.

De plus, avec l’option assistance à l’étranger, vous bénéficiez d’une excellente assistance mondiale pour les personnes incluant :  

• Les frais médicaux liés à un accident ou à une maladie à l’étranger

• La visite à l’hôpital de l’assuré à l’étranger

• Les frais liés au retour anticipé en Belgique pour cas de force majeure

• Les coûts annexes liés au cas de force majeure (interprète, virement de fonds, envoi de bagages etc.)

• Les frais de sauvetage

• Le remboursement des forfaits de ski

Pour quel montant serez-vous indemnisé ?

Le montant total de l’indemnisation peut atteindre 75 000 € par accident.

Qu'est ce qui n'est pas couvert ?

Les frais de réparation, d'entretien ou de carburant ne sont jamais couverts.

Qui est toujours couvert ?

• Vous, en tant que preneur d’assurance et conducteur  

• Tous les autres conducteurs à qui vous avez confié votre voiture :membres de la famille, amis, voisins… pour autant que ceux-ci soient détenteurs d’un permis de conduire

• Vous en tant que preneur d’assurance, votre conjoint(e) et vos enfants qui vivent sous le même toit lorsque :l’un de vous conduit un véhicule de remplacement de la même catégorie

Je souhaite une assistance ! Comment faire ?  

L’assurance assistance proposée par Yuzzu est complémentaire à votre assurance responsabilité civile (RC). Elle peut être ajoutée à la fin de votre demande de proposition d’assurance ou vous pouvez la demander par téléphone via le numéro 02 505 66 00.

Des questions ?

Consultez nos questions les plus fréquemment posées ou contactez-nous.  

Complétez votre protection

Formules d'assurance auto | Responsabilité civile (RC) | Mini omnium | Omnium essentium | Full omnium

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Ajoutons encore ceci :

L’Assurance Auto est un produit d’assurance proposé par Yuzzu S.A., agréée par la FSMA comme souscripteur mandaté non-vie (BCE 0456.511.494 - RPM Bruxelles). Il appartient aux branches 1a, 3, 7, 10, 17, 18 et est conclu pour une période d’une année, renouvelable. Vous avez le droit de résilier votre contrat au plus tard 2 mois avant la date à laquelle il se renouvelle. Si vous êtes une personne physique et que le contrat d'assurance ne concerne pas principalement votre activité professionnelle, vous pouvez le résilier à tout moment après une année à compter de sa prise d'effet. Cependant, la résiliation prendra effet seulement après un préavis de 2 mois. Vous pouvez obtenir une proposition d’assurance via le 02 505 66 00 ou sur www.yuzzu.be.

Consultez fiche info, limites et conditions avant de souscrire.

En cas de plainte vous pouvez vous adresser à Yuzzu S.A., Rue de la Pépinière 27, B-1000 Bruxelles. Si vous estimez ne pas avoir obtenu la solution adéquate, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, B-1000 Bruxelles - info@ombudsman-insurance.be. Vous avez toujours la possibilité de demander l’intervention d’un juge. Les produits proposés par Yuzzu S.A. sont soumis au droit belge.